Pierwsza centrala telefoniczna została skonstruowana przez Amerykanina Almona B. Strowgera i uruchomiona w 1878 roku w New Haven. Umożliwiała ona przeprowadzenie dwóch jednoczesnych rozmów telefonicznych.
Pierwszą w Polsce centralę telefoniczną zainstalowała i uruchomiła 16 listopada 1904 roku przy ulicy Zielnej w Warszawie firma Larsa Magnusa Ericssona. Centrala obsługiwała początkowo 5200 aparatów analogowych. Ówczesne centrale telefoniczne pozwalają na integrację sieci teletechnicznych od analogowej, poprzez cyfrową aż po rozwiązania GSM czy VoIP. Ponadto posiadają wiele funkcji pozwalających między innymi ograniczać koszty poprzez automatyczne trasowanie dróg połączeń wychodzących oraz restrykcję abonentów dla poszczególnych grup kierunków. Pozwalają na rejestrację treści rozmowy za pomocą zewnętrznych urządzeń rejestrujących jak również wewnętrznych modułów centralowych. |
|
Nowoczesne centrale telefoniczne współpracują również z wieloma aplikacjami takimi jak: oprogramowanie CTI, komputerowe stanowiska operatorskie, programy hotelowe, czy systemy relacji z klientami – CRM. Jesteśmy partnerem handlowym firmy FCN, jednego z wiodących usługodawców telefonii internetowej w Polsce. |